Apa Yang Dilakukan Roulette dan Survei Pelanggan Anda?

roullete

Kita semua tahu permainan judi, Roulette. Anda memasang taruhan dan roda berisi 37 slot diputar dan bola ditambahkan Slot Deposit Pulsa . Roda berputar dan berputar sampai berhenti dan bola jatuh secara acak ke salah satu slot. Tetapi berapa kali Anda harus memutar roda untuk mendapatkan probabilitas yang sama bahwa angka 0 – 36 muncul? Jawabannya adalah sekitar 1500 putaran (dihitung menggunakan statistik mewah)! Meskipun masalah ini didasarkan pada Roulette, kita dapat menerapkan prinsip yang sama untuk bisnis.

Misalnya, berapa banyak survei yang harus dikirim perusahaan Anda untuk mendapatkan representasi yang baik dari masing-masing demografi target pelanggan Anda? Atau dengan cara yang lebih ilmiah, berapa banyak survei yang harus Anda kirimkan untuk mendapatkan representasi yang sama dari survei yang dikembalikan dari semua demografi.

Kita dapat memecah masalah ini menjadi bagian-bagian komponennya. Katakanlah perusahaan Anda menarik dua demografi usia: 18-30 dan 30-40 tahun. Selain itu, baik pria maupun wanita menggunakan produk Anda dan Anda memiliki pelanggan di 20 kode pos London. Itu berarti Anda memiliki:

2 x Usia demografi
2 x Demografi gender
20 x Demografi kode pos
Total 80 demografi unik!

Jadi jika Anda berasumsi bahwa setiap demografis memiliki kemungkinan yang sama untuk mengembalikan survei ini, maka Anda harus mengirimkan lebih dari 5000 survei untuk mendapatkan pengembalian yang bagus! Dengan pengembalian yang baik, saya, tentu saja, berarti tingkat pengembalian yang sama di semua demografi.

Tetapi mengapa begitu penting untuk mendapatkan representasi yang sama dari setiap demografis? Jika Anda bertanya kepada satu orang apa film favorit mereka, apakah itu akan menjadi refleksi yang adil tentang apa film favorit semua orang? Tentu saja tidak. Jika Anda bertanya, katakan kepada 1000 orang apa film favorit mereka, ini mungkin memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang film apa yang paling populer. Dengan contoh di atas, satu pelanggan pria berusia 25 tahun dari NW4 mungkin tidak mencerminkan pandangan setiap pria di bawah 40 yang tinggal di NW4.

Menggunakan prinsip-prinsip ilmiah untuk merancang strategi bisnis akan memungkinkan Anda untuk membuat prediksi tentang hasil dari strategi ini. Pemikiran seperti itu akan membantu Anda membuat keputusan bisnis yang lebih baik, seperti dalam kasus di atas, di mana Anda akan tahu sebelum mengirimkan survei, berapa banyak yang perlu Anda kirim untuk mendapatkan perwakilan yang baik dari setiap demografis.

Leave a Reply

Your email address will not be published.